Рано или поздно любой ритейлер, начинающий или продвинутый, встаёт перед вопросом выбора концептуального решения для своего магазина. Каким будет мой магазин, как его увидеть глазами покупателя, соответствует ли концепт современным трендам? Согласитесь, на этом этапе возникает бесчисленное количество вопросов, сомнений и желаний. Давайте попробуем во всем разобраться.
Особенно это важно в текущей ситуации, когда ритейл испытывает не лучшие времена и все борются за увеличение продаж, а концептуальное решение магазина - одно из мощнейших орудий для достижения этой цели. Скорее всего, самый главный для вас вопрос уже решен: вы понимаете, чем будете торговать, уже выбрали конкретных поставщиков товара, одного или нескольких, и может быть даже уже разместили заказ на поставку товара. Или вы оптовик, который решил продавать не только большими партиями, но и в розницу, и товар у вас свой уже есть. Другими словами, с ассортиментом мы уже определились.
И тут ваша ситуация может развиваться в двух направлениях:
Первый вариант: у вашего поставщика уже есть готовое решение по дизайну его торговых пространств, и вы открываете магазин на основе договора франчайзинга и обязаны следовать этому дизайну.
Вторая ситуация: вы открываете магазин без договора франчайзинга и не имеете права использовать стилистику марки напрямую или вообще открываете мультибрендовый магазин. Здесь все запутывается окончательно, т.к. поставщиков много, товар разный по стилистике, поставщики из разных стран, как будет выглядеть магазин вообще не понятно, и задача свести всех в одном удобном и комфортном пространстве становится почти неразрешимой.
В первом случае все действия понятны: владелец франшизы снабдит вас брендбуком, поможет с планировкой магазина и формированием ассортимента, поэтому есть смысл перейти сразу ко второму случаю.
Просто полагаться на дизайнера бессмысленно, кроме того вариантов дизайнерского оформления магазина, стилистики бесконечное количество. Да, и стилистика магазина не главный фактор коммерческого успеха магазина. Если вы не зададите четкие рамки вашему архитектору, процесс может занять от 4 месяцев до пары тройки лет, пока вы не поймете друг друга. А времени у вас уже нет, часы начали тикать быстро, ведь через 4-6 месяцев вы уже получите первую поставку, которая немедленно начнет «устаревать»….
На что стоит обратить внимание, чтобы процесс создания концепта был быстрым и эффективным? Но сначала, давайте зададим себе несколько вопросов и попробуем на них ответить.
Зачем вы открываете магазин?
1. Это ваш первый, а может и не первый магазин - это большого значения не имеет, главное, что основная мотивация создания концепта магазина - это сделать его красивым так, чтобы он был самым привлекательным в своей нише, не так ли?
2. У вас поменялась стратегия, изменилась ценовая политика, изменился ассортимент, другими словами изменилось позиционирование на рынке, вы уже всё это продумали и поэтому вы точно понимаете, что именно будете продавать, кто ваши новые клиенты и что они хотят видеть в вашем магазине. Концепция нужна, чтобы удовлетворить запросы ваших клиентов в полной мере?
3. И, наконец, самая простая мотивация для открытия магазина - вы хотите получать максимальную прибыль?
Уверены, что на все вопросы вы сейчас ответили «ДА». Но мы бы хотели кое-что уточнить, иначе магазины масс-маркета не отличались бы от магазинов уровня luxury, а ведь различия между ними достаточно серьезные. Так в чём же дело, в чём состоят эти отличия? Как всегда всё кроется в «мелочах».
Первое, что необходимо сделать - это определить, в какой ценовой категории будет ваш магазин: масс-маркет, Premium или Luxury.
В зависимости от этого ваши клиенты будут ожидать разный уровень дизайна и деталей в магазине, разный уровень отделочных материалов. Ошибка в этом вопросе может стоить вам продаж. Слишком высокий уровень отделки и оборудования в магазине с невысокой ценовой категорией товара «напугает клиента». Так или иначе, в наших головах уже укоренились стереотипы внешнего вида магазинов определенных категорий. Мы заходим в торговые точки согласно нашему уровню «кошелька», даже не осознавая этого факта. Одежда уровня Topshop не будет продаваться в магазине с дизайном от Dior и наоборот.
Магазины масс-маркета
. Гораздо более заполнены товаром и должны быть на вид более «тесными». Как правило, заполнение вешалки для одежды - 25-35 единиц на погонный метр.
. В них не принято использовать слишком много деталей в отделке, как правило, больше идет игра цветом стен и имиджами, чем дизайнерскими изысками.
. НЕ используйте мебель из дорогих материалов. Клиенты в этой категории такого не оценят, им будет казаться, что за счет этого ваш товар стал дороже. Такой подход поможет также сохранить ваш бюджет на открытие.
. Как правило, магазины этой категории более светлые и открытые, имеют широкие входы.
. Более открытая планировка, поскольку клиенты больше заботятся о себе, самостоятельно выбирая товар, и должны легко находить то, что нужно. Здесь нет индивидуального обслуживания, поэтому нужна очень четкая и понятная навигация. Кроме того, продавцов в таких магазинах меньше, чем в магазинах премиального уровня, вся площадь должна хорошо просматриваться, чтобы продавец мог одновременно и следить за сохранностью товара. Ведь не секрет, что продавцы материально ответственны, и кражи из магазина ложатся тяжким бременем на их кошелёк, а с удобной навигацией для покупателей, они смогут больше работать с клиентами в зале, что точно ведёт к увеличению продаж.
Магазины Luxury
Это прямо противоположный подход.
Заполнение товаром от 7 до 12 единиц на погонный метр вешалки
. Небольшое количество оборудования и много свободного пространства
. Мебель из ДСП смотрится уже неуместно, материалы должны быть более приближены к контексту жизни клиентов, здесь уже используются материалы, которые используются в оформлении квартир. Много чисто дизайнерских деталей в оформлении, каких-то приятных «пустяков», которые заявляют, что вы являетесь не только экспертом в одежде и аксессуарах, но и в дизайне в принципе.
. Дизайн становится более уютным, при зонировании большие открытые пространства не приветствуются, обстановка становится более интимной.
Обслуживание индивидуальное, при этом клиент оказывается с продавцом один на один и требуется место для спокойного размеренного общения.
. Увеличивается размер примерочных кабин и зон ожидания, появляется больше мест для отдыха. Ваш клиент, покупая дорогую одежду или аксессуары, нуждается в более длительном выборе и примерке.
. Обычно в этих магазинах кассовый узел уходит на второй план и иногда становится вообще скрытой зоной.
. Освещение становится менее ярким и 100% направленным на товар, очень мало общего освещения, всё направлено на товар и акцентные зоны.
. Клиент должен чувствовать, что о нем позаботились во всех аспектах и создали максимальный комфорт.
Premium уровень
Его, пожалуй, можно считать самым сложным. Здесь необходимо балансировать между первой и второй категориями. Ваш клиент уже ожидает от вас должной заботы, но еще не готов платить за самый высокий уровень обслуживания. Цена для него еще важна, по факту вам нужно угадать, что его не отпугнет, но привлечет. Стоимость открытия такого магазина в плане оформления и ремонта уже достаточно высока и вам придется применять некоторые хитрости.
Оставьте несколько дизайнерских элементов в магазине (это могут быть декорации на стене, люстра или ковер, кресло или стол), но при этом не стоит искать слишком дорогих материалов на «технологическом» оборудовании, на котором непосредственно выставляется товар.
Примерочные должны быть больше стандартных размеров 1200х1200, сделайте их 1350х1200 и, несмотря на небольшую разницу, они будут гораздо более комфортными. Пространство может быть, как открытым, так и разделенным на отдельные комнаты, это больше зависит от площади магазина.
Самая распространенная ошибка в выборе стиля оформления магазина
Есть очень хорошее правило: не воспринимать магазин, как квартиру, не пытайтесь внести в интерьер магазина все, о чем мечтаете сами, вносите то, что будет комфортно и необходимо вашим клиентам.
Если вы продаете, например, итальянскую одежду, пусть это как-то будет читаться в дизайне магазина, создавайте контекст для своего товара. Дизайн магазина - это «обертка» той «конфеты», которую вы продаете. И это не обязательно страна производитель, это может быть контекст, в котором ваш клиент будет потом носить ваш товар. Если вы продаете одежду в офисном стиле, не стоит оформлять магазин под ночной клуб.
Посещая магазины с семьей или в одиночку по входным или в будние дни, мы ищем единомышленников в нашем восприятии действительности, стиля, моды, уровня престижа и т.д., поэтому мы так любим на подсознательном уровне те магазины, которые отвечают нашим запросам.
Спрос на одежду находится на высоком уровне. В ней нуждаются люди всех возрастов и социальных статусов. Однако в период преобладающего фабричного производства довольно сложно найти эксклюзивную и недорогую одежду.
Здесь потребителю приходят на помощь шоу – румы.
Что это такое?
Шоу-рум – место, где осуществляется демонстрация одежды. Показы направлены на привлечение оптовых покупателей. В шоу-руме выставляется эксклюзивная одежда, представленная в одном экземпляре.
Это место, позволяющее начинающим дизайнерам найти своего потребителя . В качестве шоу-рума может выступать и магазин на дому.
В отличие от бутика, продажа одежды в шоу-руме осуществляется по сниженной цене. На территории заведения ведется безналоговая торговля. По этой причине стоимость продукции существенно снижена.
Товар представлен в одном экземпляре, что делает его эксклюзивным.
Какое направление предпочесть?
Решив открыть шоу-рум, предприниматель должен определиться, с чего начать, то есть выбрать концепцию.
Выделяют :
- Студии . Выставляются образцы фабричные образцы или товар крупных производителей. Клиентами являются оптовые покупатели
- Ателье . Служит выставочным залом для дизайнеров, которые еще не успели получить признание. Позволяет им найти своего покупателя. Одежда может быть изготовлена на заказ. Клиентами являются люди всех возрастов.
- Помещение, в котором представлены образцы продукции нескольких дизайнеров . Ведется розничная продажа готового товара. Клиентами являются люди всех возрастов.
- Бутик на дому . Осуществляется реализация товара, приобретенного за границей или в интернет-магазине. Продажа ведется с небольшой наценкой. Клиентами преимущественно являются молодые люди до 35 лет.
Сотрудничать с оптовыми покупателями проще. В шоу – руме будут представлены образцы продукции, которая присутствует в массовом производстве. Владельцу заведения предстоит заключать контракты с поставщиками товара. Найти клиентов для такого шоу-рума сложнее.
Если предприниматель планирует создать шоу-рум, направленный на реализацию товара среди розничных покупателей, он должен понимать, что эти люди ищут эксклюзивный товар .
Чтобы получать прибыль, владельцу заведения предстоит организовать поставки продукции из-за границы или заключить контракт с дизайнером. Предприниматель может осуществлять реализацию товара, приобретенного в интернет-магазине.
Продажа продукции ведется с небольшой наценкой.
Особое внимание следует уделить названию шоу-рума. Оно должно отражать концепцию заведения. Например, если планируется реализация брендовой европейской одежды, то следует использовать название «Рококо» или «Пассаж».
Особенности юридической стороны
Решив открыть шоу-рум с нуля, предприниматель должен определиться с формой собственности. Для вида бизнеса подойдет регистрация в качестве ИП или открытие ООО.
Окончательный выбор должен осуществляться, исходя из планируемого размера бизнеса и наличия партнеров.
Для ИП требуется меньший пакет документов. Чтобы зарегистрироваться в качестве индивидуального предпринимателя, в регистрирующий орган потребуется предоставить :
- Заявление;
- Копию ИНН;
- Копию паспорта;
- Квитанция об оплате госпошлины.
Для открытия ООО перечень документов гораздо шире. В список входят :
- Заявление;
- Решение об учреждении ООО;
- Устав ООО;
- Квитанция об оплате госпошлины;
- Заявление о переходе на выбранную систему налогообложения;
- Гарантийное письмо от владельца юридического адреса или документы, подтверждающие его нахождение в собственности одного из учредителей.
Открыть ИП значительно проще, но предприниматель отвечает по вопросам бизнеса всем имуществом. В случае возникновения задолженности перед кредиторами, ответственности с физического лица не снимается, даже если ведется процедура реорганизации бизнеса.
Для создания ООО потребуется больше средств. Общество должно обладать уставным капиталом, минимальный размер которого составляет 10 000 рублей. Однако у ООО может быть несколько учредителей. Созданная организация будет являться юридическим лицом.
Собственник ООО несет ответственность только тем количеством денежных средств или имущества, которое вложил в качестве уставного капитала. Окончательный выбор формы собственности должен осуществляться владельцем шоу-рума, исходя из преследуемых целей.
Ведение учета
Предпринимателю придется приобрести кассовый аппарат. Его стоимость начинается от 10 000 рублей. При покупке аппарата, должен быть заключен договор на его обслуживание.
Кассовый аппарат нуждается в регистрации . Для совершения процедуры предпринимателю потребуется предоставить документы :
- Заявление;
- Технический паспорт кассового аппарата;
- Договор об обслуживании кассового аппарата;
- Паспорт заявителя;
- Документы, подтверждающие покупку кассового аппарата;
- Договор аренды или документы, подтверждающие нахождение помещения, в котором будет расположен кассовый аппарат, в собственности заявителя;
- Журнал кассира;
- Копия отчетности за последний период.
Открывая шоу-рум, предприниматель часто отказывается от регистрации какой –либо формы собственности, аргументируя это тем, что о деятельности небольшого домашнего магазина никто не узнает.
Пренебрежение законом чревато высокими штрафами . Лучше не подвергать себя напрасному риску.
Поиск поставщика
Определившись с формой собственности, предприниматель должен заняться поиском поставщика. Его выбор должен осуществляться, исходя из концепции заведения.
В список популярных мест, в которых может осуществляться закупка одежды для шоу-рума , входят:
- Аутлеты . Это своеобразные рынки, организованные в форме торгового центра. Здесь можно найти брендовую одежду, продающуюся с большими скидками. Преимущество аутлетов состоит в том, что покупатель может приобретать товар партией любого размера.
- Фабрика готовой одежды . Товар реализуется большими партиями. Преимущество сотрудничества заключается в возможности работать по каталогам.
- Фабрики, занимающиеся изготовлением одежды на заказ . Предприниматель может заказать здесь эксклюзивную коллекцию. Однако владелец бизнеса должен разбираться в моде и четко понимать, что будет пользоваться спросом в данный момент.
- Оптовый склад . Товар можно приобрести с высокой скидкой. Предприниматель может самостоятельно выбрать товар для шоу – рума.
- Интернет-магазины . Товар можно приобрести по низкой цене, например, заказывая его из Китая. Бизнесмен может выбрать эксклюзивную продукцию из имеющегося каталога.
Если планируется сотрудничество с начинающими дизайнерами, то познакомиться с ними можно при посещении выставок одежды.
Подбор помещения и оборудования
Определившись с поставщиком, предприниматель должен задуматься о выборе подходящего помещения. Это должна быть светлая, просторная комната, выполненная в одном стиле.
Размер помещения зависит от оборота помещения. Оптимальной считается площадь в 100-150 кв. м. Шоу-рум может располагаться в квартире-студии, находиться в отдельном здании или быть открыт на базе торгового центра.
Определившись с помещением, необходимо выполнить в нем ремонт. Особенно важен запоминающийся дизайн, если специализация узкая, например, при открытии шоу рума свадебных платьев или детской одежды. Рекомендации по оформлению можно найти на тематических форумах.
Шоу-рум должен производить положительное впечатление на клиентов:
- Особую роль играет атмосфера.
- В заведении необходимо поддерживать чистоту.
- В помещении должно приятно пахнуть.
- На время работы нужно включать спокойную музыку.
- В помещении следует расположить манекены, демонстрирующие лучшие образцы одежды.
Для хранения одежды следует выделить отдельное помещение . Если его нет, то следует приобрести достаточно количество полок и вешалок. Их следует расположить вдоль стен.
Если планируется демонстрация одежды потенциальным покупателям, то потребуется приобрести ряд удобных кресел.
Как создать нужную атмосферу для повышения эффективности шоу-рума, смотрите на видео:
Если планируется продажа товара в розницу, то следует задуматься о наличие примерочных и зеркал. Необходимо организовать как минимум 2 места, где клиенты смогут примерить понравившуюся одежду.
Найм персонала
Для нормально функционирования шоу – рума потребуются 1-2 продавца. Они должны уметь представить реализуемую одежду в выгодном свете, знать ассортимент товара, имеющегося в наличии.
При выборе персонала следует обращать внимание на следующие качества :
- Умение находить общий язык с потенциальными покупателями;
- Презентабельный внешний вид;
- Умение работать на эффективность.
Подбор персонала может осуществляться чрез доски объявлений или с помощью специального агентства.
Заведению необходимо администратор. В его обязанности входит контроль за работой шоу-рума и решение спорных вопросов, возникающих при работе с клиентами.
На первых порах обязанности администратора может выполнять владелец заведения.
Маркетинговая составляющая
Решив открыть шоу-рум, бизнесмен должен задуматься над организацией рекламной компании. Если заведение расположено в отдельном помещении, следует установить витрины. В них нужно выставлять манекены с лучшими образцами одежды или поступившими новинками. Перед входом следует разместить яркую вывеску.
Привлечь клиентов можно с помощью скидок и организации распродаж. Их проведение поможет реализовать залежавшийся товар и позволит потенциальным покупателям узнать о магазине.
Работа по франшизе
Предприниматель может организовать бизнес по франшизе.
В этом случае компания, выбранная для сотрудничества, окажет бизнесмену помощь с открытием шоу-рума и будет поставлять товар с существенной скидкой. Однако владельцу бизнеса придется отдавать часть прибыли фирме, с которой он сотрудничает.
Открытие бизнеса по фрашизе позволит существенно сэкономить на стадии организации бизнеса. Однако в дальнейшем бизнесмену придется отдавать компании существенную часть заработка, что может быть очень невыгодно.
Составление бизнес-плана
Решив открыть бизнес самостоятельно, предприниматель должен быть готов к затратам. На создание шоу-рума предпринимателю потребуется около 1 млн. рублей.
Расходы на открытие шоу-рума (средние показатели):
Комплект необходимого оборудования
Одним из важных пунктов затрат является приобретение оборудования. На его приобретение придется потратить около 200 тыс. рублей.
Для начала бизнеса потребуется :
- Кассовый аппарат – 1 шт. = 10 000 рублей;
- Витрины – 1 шт. = 35 000 рублей;
- Стеллажи – 10 шт. = 30 000 рублей;
- Полки – 20 шт. = 40 000 рублей;
- Манекены – 5 шт. = 75 000 рублей;
- Зеркала – 3 шт. = 9 000 рублей.
Рентабельность шоурума
На зарплату и аренду помещения бизнесмену предстоит тратить около 200 тыс. рублей ежемесячно .
У шоу – рума обычно бывает до 200 постоянных покупателей. Каждый из них каждый месяц совершает покупки на сумму от 15 до 45 тыс. рублей.
Ежемесячная прибыль может достигать до 500 тыс. рублей. Бизнес способен окупиться через 6-12 месяцев с момента открытия. Стабильную прибыль заведение начнет приносить через 1,5 – 2 года.
Заключение
Открытие шоу-рума является одним из перспективных видов бизнеса. При правильном подходе, уровень рентабельности способен достичь отметки в 300%. При этом бизнес связан с высоким уровнем рисков. Существует вероятность, что привлечь клиентов не удастся.
Если создавать бизнес самостоятельно, то уровень прибыли будет значительно выше. Однако организация заведения по франшизе позволит избежать ошибок на первых порах. Бизнес сможет окупиться быстрее.
Осуществлять окончательный выбор предприниматель должен самостоятельно, исходя из конкретной сложившейся ситуации. Бизнес способен принести высокий уровень прибыли при минимальных затратах.
Концепция магазина - одна из главных составляющих его будущего успеха, поэтому к ее выбору нужно отнестись с особенным вниманием. Формат, площадь, категория, ассортимент, целевая аудитория - все эти вопросы нужно решить еще на этапе формирования концепции. А поможет в этом эксперт по магазиностоению Денис Петроченков.
Для того, чтобы выстроить концепцию вашего магазина, нужно разобраться в следующих вопросах:
Шаг №1. Определиться с ассортиментом.
Необходимо определить, чем вы планируете торговать? Какой будет ассортимент товаров? Что вы можете предложить покупателю? Широкий и/или глубокий ассортимент, эксклюзивные товары?
Шаг №
2. Выбрать формат магазина.
Каким будет ваш магазин? В формате «У дома» или супермаркет? Специализированный или универсальный? А, может, это бутик или сток-магазин?
Шаг №
3. Определиться с площадью.
Исходя из формата магазина, необходимо определиться с его площадью. Для этого необходимо понять, какой ассортимент вы хотите представить, как говорилось в пункте №1. Когда вы определяете ассортимент, концентрируетесь на удовлетворении большого числа покупателей или узкого круга постоянных клиентов, сразу встает вопрос площади магазина. Например, для киоска, торгующего у метро фантастикой, детективами и любовными романами, большая площадь не нужна. Люди берут книги «на ходу», новинки и бестселлеры расходятся быстро. А вот если вы планируете ввести в ассортимент ещё и учебники, канцелярские товары, обычные для районного книжного магазина, то и площадь лучше подбирать соответствующую, чтобы покупатели могли спокойно выбирать продукцию.
Шаг № 4. Принять решение о категории магазина.
С точки зрения ценообразования - дорого/дешево. Существует несколько вариантов конкурентных стратегий, которые помогают определиться с ценовой политикой магазина.
Самые низкие цены: тут все просто. Покупаете как можно больше товара, максимально снижаете все издержки за счет масштаба закупок, логистики, самообслуживания, экономии на торговом оборудовании и прочем. Разумеется, такой вариант предполагает, что все ваши усилия будут направлены на снижение издержек, что создает определенную репутацию магазина, однако, привлекает экономных покупателей.
Уникальные товары и эксклюзивный сервис: в этом случае ставка делается на то, что никто другой не может так удовлетворить покупателя, как это делаете вы. В данном случае, вы можете устанавливать высокие цены, позволить себе большие издержки.
Средние цены при повышенном уровне качества товаров: при таком выборе вам потребуется оптимизировать свои издержки, однако, не ставить их снижение во главу угла. Вы можете создавать дополнительную ценность ваших товаров у покупателя, предложив ему консультации. Например, в одном из магазинов косметики, было принято решение о том, что с покупателем будут работать профессиональные визажисты. Было изготовлено специальное оборудование - столы с зеркалами и подсветкой, закуплены специальные кресла для нанесения макияжа. Такие дополнительные сервисы не дороги, но позволяют существенно увеличить продажи.
Шаг № 5. Найти свою целевую аудиторию.
Целевой аудиторией называется группа покупателей, которым необходимы товары вашего магазина. Это те люди, ради которых вы начинаете дело и которые обеспечат его процветание. Например, целевая аудитория магазина настольных игр:
- Молодые люди в возрасте до 25 лет: студенты, младший персонал с высшим образованием. Покупают игры для себя, потому что стало скучно просто собираться с друзьями и пить пиво. Приезжают в выходные, покупают 1-2 игры раз в месяц.
- Энтузиасты-любители настольных игр - фанаты данного вида досуга. Приходят часто, покупают мало, могут приходить и в будущем в дневное время.
- Мужчины и женщины 35-50 лет: покупают игры своим детям в подарок, узнав о новомодном увлечении.
Основные демографические характеристики:
- Возраст
- Доход
- Занятость/должность
- Семья
- Собственность
Шаг № 6. Определить зону охвата.
Наличие удобной парковки, подъездов, а также зону охвата магазина. Под зоной охвата понимаем следующее: находится ли магазин в пешей доступности или до него можно добраться только на автомобиле.
Можно выделить следующие зоны охвата для пешеходов (аналогично определяются зоны охвата для автомобилистов):
1) 5-10 минут пешком/на автомобиле - близкая
2) 10-15 минут пешком/на автомобиле - средняя
3) 15-20 минут пешком/на автомобиле - дальняя
Пример зонирования представлен на рисунке ниже.
В зависимости от специфики вашей деятельности и формата магазина к вам может приходить больше покупателей из зон 1 и 2 (магазин «у дома»), а в случае специализированного магазина за вашими товарами покупатели будут готовы ехать час-полтора на автомобиле.
Многие авторы находят зависимость между временем, проведенным покупателем в магазине и покупкой. Они считают, что чем дольше человек находится в магазине, тем больше он купит. Однако, исследования, приведенные доктором наук Гербом Соренсеном (Herb Sorensen) в книге “О чем думает покупатель?” (Inside the Mind of the Shopper) говорят о том, что эта зависимость неверна. Количество покупок зависит от удобства магазина: условий покупки для покупателя. Чем быстрее он найдет необходимое, тем больше вероятность покупки и сумма чека.
Шаг № 7. Выбрать график работы.
Определите график работы магазина: дни и часы, наличие или отсутствие «обеда» являются немаловажным фактором. Чем удобнее покупателю часы работы магазина, тем вероятнее его покупки. Некоторые магазины, торгующие мобильными телефонами в Москве, перешли на круглосуточный режим работы, подстраиваясь под своих покупателей. Для продуктовых супермаркетов работа в режиме 24/7 в Москве уже стала практически нормой.
Шаг № 8. Предложить дополнительные услуги.
Предложение дополнительных услуг дает покупателю ощущение комфорта. Такими услугами могут быть: доставка (как крупногабаритных, так и мелких товаров), отделение банка с возможностью оформить кредит на покупку, детская комната с аниматором, подшив брюк и т.д.
Кроме того, очень важно создать внутреннюю атмосферу магазина, его мир. Покупатель психологически должен чувствовать себя уютно и комфортно. За эти ощущения отвечают: звук (музыка в магазине), правильно подобранные отдельные материалы, торговое оборудование, освещение, выкладка товара. Все эти аспекты мы также рассмотрим более подробно и детально.
Свадьба мечты это не что-то из разряда сказок.
Превратить свои мечты в реальность намного проще чем кажется.
Если вы хотите создавать свое торжество сами, вот несколько советов, на что опираться при выборе концепции свадьбы.
Мечтательным и воздушным девушкам, конечно же, отталкиваться нужно от своих давних грез! Для этого девушки из года в год собирают картинки и наполняют свои папки свадебным вдохновением.
Закрывая глаза и представляя свою свадьбу, мы ощущаем настроение и общую картинку. В этих представлениях мы счастливы. Самое важное "выцепить" из мечтаний реальные детали. Попробуйте пройти свой день от начала и до конца, будто смотрите кинофильм. Обращайте внимание на детали. Какой свет, где вы находитесь, кто вокруг, есть ли в руках букет и какой он, развиваются ли ваши волосы, что вы пьете, что стоит на столах, насколько легко в платье, какие оттенки вокруг, как выглядят ваши подружки, авто и даже бокалы. Все это поможет начать движение в нужном направлении, а возможно и сразу прийти к желаемому результату. Запишите все свои идеи и ищите в просторах интернета их воплощение. Картинка понемногу станет законченной.
Еще одним толчком к определению концепции может стать место празднования. Если вы влюбились сначала в место, а затем подбираете концепцию, не беда! Пройдитесь по всей территории, осмотритесь и дайте волю фантазии, многим этого вполне достаточно для формирования идеи. Если же нет, то сделайте фото и попробуйте найти похожие площадки. Изучите, какие варианты были воплощены и отберите понравившиеся для вдохновения. Посмотрите на сочетание цветов и оттенков, обсудите со второй половинкой, какие стили и оттенки нравятся ему, и вперед к своей идее!
Отличным источником свадебной тематики, могут стать ваши общие увлечения и хобби. Например, вы любите путешествовать, тогда тема кругосветного путешествия отлично подойдет. Или увлечены кинофильмами, театром, определенной эпохой, произведением – задайте это направление и получайте удовольствие!
Если вам нравится эпоха 50-х, можно задать такой тон всей свадьбе. Оповестите гостей и все девушки приедут в красивых платьях в стиле Диор, а мужчины в элегантных костюмах. Или наоборот – задайте тему эльфийских фэнтези и празднуйте на природе с красивыми пейзажами и летящими платьями. Идею вы поняли, дальше все зависит только от вашей фантазии.
Бывает так, что пара чудесным образом познакомилась или история их любви сродни самым невероятным романам. Это тоже может послужить отличной темой для свадьбы. Посвятите своих друзей и близких в это волшебство. Сделайте свадьбу более интерактивной или даже полной приключений, чтобы все смогли ощутить силу вашей любви. Может быть, это будет внезапное исчезновение невесты или жениха, каверзные вопросы или квест, выбирать вам.
Самое главное условия для исполнения мечты – ваше настроение.
Если процесс подготовки и задумка приносит вам радость, значит, вы точно на верном пути! Ярких событий вам!
